Im Verlauf des letzten Jahres hat Minivator bereits erfolgreich den geraden Treppenlift Simplicity 950 auf den Markt gebracht und hat zudem für die Produktpalette des Minivator 1000 und des Minivator 2000 zahlreiche Produktupdates heraus gebracht; darunter die Einführung eines neuen elektrischen klappschiene, eine manuelle Übersteuerung auf den elektrischen Schwenksitzen und Hochleistungsmodelle für beide Serien. Der für die Entwicklung neuer Produkte zuständige Manager Greg Welch sagte, dass Minivator sich der Aufgabe verschrieben hat, kontinuierlich seine bereits sehr erfolgreichen Treppenliftreihen beständig weiterzuentwickeln, um dadurch den Bedürfnissen von möglichst vielen Benutzern nachzukommen.

Moderne, metallene Treppen haben das komplette Treppenliftsortiment verändert; eine der beeindruckensten Besonderheiten, die auf der Ausstellung zu sehen war, war die Innenkurve des Minivator 2000. Das Unternehmen Minivator, das sich bereits der engsten Innenkurve auf dem gesamten Markt rühmen konnte, hat nicht geruht, sondern hat die Spirale des Kurventreppenlifts kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Der Minivator Treppen mit einer maximalen Spiralenanzahl von 54° angebracht werden. Dadurch schaffen wir mehr Platz in den Fluren und können, dort, wo kein anderer Treppenlift passen würde, einen Treppenlift anbringen.

Die Personen, die den Minivator 2000 ausprobiert haben, erlebten nicht nur eine außergewöhnlich ruhige Fahrt, sondern hatten auch die Möglichkeit, einen außergewöhnlichen Ausblick auf die Ausstellungshalle zu genießen – fast wie aus der Vogelperspektive, und besonders hilfreich für diejenigen, die das Café mit der kleinsten Warteschlange für Mittagessen ausmachen wollten!

Des Weiteren gab Minivator eine Vorschau auf zukünftige Sonderausstattungen und zeigte an seinem Stand den Prototyp seiner neuen versetzten Fußplatte. Diese winklige Fußplatte wird es Minivator ermöglichen, an noch engeren Fußplatten seine Treppenlifte anzubringen – die maximale erforderliche lichte Breite beträgt mittlerweile nur noch 680 mm!! Und wieder einmal hat Minivator gezeigt, dass seine Treppenlifte in Treppenaufgänge passen, in die die Treppenlifte anderer Hersteller nicht passen.

Der für die Entwicklung neuer Produkte zuständige Manager Greg Welch sagte, dass die Sicherheit ein Hauptanliegen bei der Entwicklung aller Produkte des Unternehmens sei und dass aus diesem Grund alle Minivator-Treppenlifte mit elektrischem Schwenksitz jetzt serienmäßig über eine manuelle Übersteuerung verfügen.“ Mit Hilfe dieser Übersteuerung kann der Sitz manuell aus dem Weg geschwenkt werden. Dadurch wird verhindert, dass die Treppe, falls die elektrische Schwenkfunktion aus irgendeinem Grund versagen sollte, im Falle eines Notfalls nicht blockiert ist.

Das Minivator Zeichnerteam hat bewiesen, dass es, wenn es um Innovation geht, der Konkurrenz um einiges voraus ist und hat sein neues, hochmodernes elektronisches Vermessungssystem ’E Survey’ am Minivatorstand vorgestellt. E Survey ist ein photogrammetrisches System, das die für eine Vermessung erforderliche Zeit dramatisch kürzen wird und die Genauigkeit aller Vermessungen, insbesondere der komplizierten Eckvermessungen, erhöhen wird. Neil Price, der Leiter des Zeichnerteams sagte, dass die Resonanz, die E Survey am Stand erhielt, überragend war; wir glauben, dass dies bald für die Art, in der Treppenlifte weltweit vermessen werden, bahnbrechend sein wird.

Bei solch einer Menge von andauernden Entwicklungen ist es nicht verwunderlich, dass Minivator letzten November den Best of Black Country Award for Growth and Innovation [den ’Best of Black Country Award’ für Wachstum und Innovation] gewonnen hat.

Neben der Minivator Kernproduktpalette wurden auch neue Produkte auf dem Stand sowohl im Bereich Unabhängiges Wohnen als auch im Bereich Access Solution Divisions vorgestellt.

Der Flexstep, das Produkt des Jahres der letztjährigen Naidex Messe, ist das neueste Mitglied der Minivator Public Access Division. Der Minivator 5500 Flexstep hat sich auf dem Stand gut präsentiert und sowohl bei Personen, die im Gesundheitswesen tätig sind als auch bei Händlern großes Interesse geweckt. Der Flexstep ist ein gut durchdachter Stufenlift in attraktivem Design, der sowohl im Innenbereich als auch im Außenbereich Anwendung findet.

Die Minivator Public Access-Produkte bieten Lösungen, die Menschen helfen werden, die Empfehlungen des Disabilities Discrimination Act 1995 [des Diskriminierungsgesetzes aus dem Jahre 1995] zu erfüllen. Sein Team von fachmännischem Personal bietet eine Komplettlösung – angefangen mit der Spezifizierung bis hin zur Montage des Produktes.

Unterdessen hat der Bereich Unabhängiges Wohnen des Unternehmens Minivator das Produkt, mit dem er den Aufzugmarkt erobern will, enthüllt. Der Minivator 600 ist ein Overhead Track Aufzug, der mit einer Auswahl von Schlingen verwendet werden kann. Somit kann er für den Transport vom Bett, der Toilette, dem Bad, dem Stuhl oder selbst in einer stehenden Position verwendet werden. Er ist zudem in verschiedenen Modellen erhältlich bis hin zu einem maximalen Hebegewicht von 42 kg. Diese Tatsache macht ihn zu einer wahrhaft vielseitigen Lösung, die für eine große Bandbreite an Anwendungen geeignet ist.

Diejenigen, die die Messe letzte Woche besucht haben, haben wahrscheinlich Flopsy den Hasen gesehen wie er für den Minivator 600 Modell gestanden hat. Sie wurden dazu eingeladen, Ihre Visitenkarten im Rahmen eines Gewinnspiels einzureichen und die glückliche Gewinnerin war Alison Wright. Sie wurde dazu aufgefordert, eine Kinderhilfsorganisation auszuwählen, der dann Flopsy gespendet werden sollte. Wir sind sicher, dass es Flospy in seinem neuen Zuhause gut gehen wird und dass es den Kindern dort viel Freude machen wird, mit ihm zu spielen.

Jeder, der über eines der Produkte oder eine der Leistungen des Unternehmens Minivator sprechen möchte, sollte das Hauptbüro unter der 01384 408700 kontaktieren.

Die Konkurrenz dieses Jahr war sehr groß, da sich über 60 Unternehmen für die Auszeichnung registrieren hatten lassen. Der geschäftsführende Direktor Mike Lord machte die folgenden Aussagen: „Dies ist eine einfache Leistung für das Team. Die Jury hat unsere Firma besichtigt, um sicherzustellen, dass wir nicht nur daherreden! Wir mussten in der Lage sein, unseren Rekord der nachhaltigen Produktentwicklung nachzuweisen. Zudem sollten wir darlegen, wie wir die Technologie nicht zur Verbesserung unserer Produkte, sondern auch zur Verbesserung unserer Leistungen verwenden können.“ Des Weiteren erklärte Mike: „Dies ist wirklich eine Auszeichnung für das gesamte Team. Die Jury hat sich unsere Geschichte und das kontinuierliche Wachstum unseres Unternehmens genau angesehen. Angefangen beim Wachstum bis hin zur hingebungsvollen Bereitschaft eines jeden Minivator-Mitarbeiters, danach zu streben, sein Bestes zu geben, sowie natürlich der Unterstützung und Loyalität, die uns von Seiten unserer Händler entgegen gebracht wird. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um unseren Händlern für ihre Loyalität gegenüber Minivator zu danken. Außerdem möchte ich ihnen versprechen, dass sie im nächsten Jahr Zugang zu einigen der technologischen Entwicklungen, die die Jury sah, Zugang haben werden. Richten Sie Ihre Augen doch auf das THIS Magazine. Vielleicht können wir Ihnen eine kleine Vorschau bieten…

Das Eastnor Castle ist eine dieser weitsichtigen Einrichtungen. Sie haben die Tatsache bedacht, dass aufgrund der landschaftlichen Gegebenheiten einige Bereiche des Grundstücks von Rollstuhlfahrern nur sehr schwer erreicht werden können und ihnen wurde klar, dass es noch viele Möglichkeiten gab, mit Hilfe derer sie das Gebäude mehr Besuchern zugänglich machen können.

Unsere Aufgabe im Fall des Schlosses Eastnor Castle war es, eine Lösung zu finden, die nicht vom Ambiente des Gebäudes ablenken würde. Die Besitzer entschieden sich für einen vertikalen Zugangslift des Unternehmens Minivator. Der Lift befindet sich in einem zu diesem Zwecke errichteten Schacht. Dieser wiederum befindet sich in der Roten Halle, wo die mittelalterliche Waffensammlung untergebracht ist. Der Lift führt zum ersten Stock. Von dort besteht Zugang zu mehreren der atemberaubend schönen Schlafzimmer.

Das Team des Schlosses Eastnor suchte einen Ausstatter, der nicht nur ein passendes Produkt bieten konnte, sondern der auch Verständnis aufbringen konnte für die Herausforderung, die die Durchführung neuer Liftlösungen in historischen Umgebungen mit sich bringt. Diese beiden Qualitäten sahen sie in Minivator und das Endprodukt stellte schließlich eine Lösung dar, die ihren Zweck erfüllt ohne sich negativ auf ihre Umgebung auszuwirken.

Der geschäftsführende Direktor Ashley Griffiths merkte Folgendes an: “Unsere Beziehung zu Argos ist über die Jahre hinweg stärker geworden und jetzt ist genau der richtige Zeitpunkt dafür, den nächsten Schritt in die Vergrößerung der Bandbreite dieses Unternehmens zu tun. Da sich die Roller und Rollstühle des Unternehmens bereits sehr gut verkauften, lag als nächster Schritt die Aufnahme eines Treppenliftes in das Sortiment auf der Hand. Wir brauchten also einen Lieferanten, der nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt liefern konnte, sondern die Flexibilität aufwies, mit Argos zusammen zu arbeiten, um das Unternehmen bei der Verarbeitung zu unterstützen und zudem auch in hohem Ausmaß Dienstleistungen und Unterstützung zur Verfügung stellte. Minivator war da genau das richtige Unternehmen.”

“Der Mobilitätsmarkt entwickelt sich beständig weiter und bedeutende Unternehmen wie Argos werden weiterhin den Markt erobern.” sagte der geschäftsführende Direktor Mike Lord. „Wir haben erkannt, dass Argos ein Lieferant ist, der uns dabei helfen wird, das Bewusstsein zu wecken und hoffentlich auch die Akzeptanz von Mobilitätsprodukten im Vereinigten Königreich. Wir haben also zusammen gearbeitet, um strenge Verfahren einzuführen, die die korrekte Spezifikation sicherstellen und die auch sicherstellen, dass die Sicherheit des Benutzers zu jedem Zeitpunkt des Herstellungsprozesses von höchster Bedeutung ist.

Wenn wir einen Blick auf den Markt werfen, sehen wir, dass zunehmend mehr Einzelhändler ihre Produkte über Kataloge anbieten, um somit auch den Bedürfnissen der Kunden nachzukommen, die diese Art des Kaufs bevorzugen. Die Tatsache, dass Endnutzer aus einer Auswahl von Lieferstrecken auswählen können, stellt keine Bedrohung für die Lieferanten dar. Die Minderheit, die Nutzen aus den benachteiligten Kunden zieht, stellt eine Bedrohung für das Gewerbe dar. Wenn Argos als auf dem Markt agierendes Unternehmen die weniger namhaften Unternehmen dazu bewegt, ihren Einsatz zu erhöhen, so kann das für die Industie als Ganzes nur eine positive Wirkung haben.“

Zudem präsentierten wir auch unseren neuen SpaceSaver® Sitz, der von unseren Händlern auf der ganzen Welt freudig begrüßt wurde. Aufgrund der Verbesserungen, die wir im Bereich des Raumes zwischen der Rückenlehne und der Wand vorgenommen haben, sind die Minivator-Treppenlifte in noch mehr Häusern und Wohnungen einsetzbar. Wenn man dann noch die Ausmaße im Bereich des Abstands von dem Sitz zur Fußplatte und das neue diagnostische LED-Display hinzufügt, ist es ein Leichtes zu verstehen, warum unsere Händler so gerne mit uns zusammen arbeiten.“

Die Probevorführung des Simplicity, die jedoch nicht zu dem Zwecke durchgeführt wurde, Sterling Stairlifts, den amerikanische Bereich des Unternehmens Minivator zu übertreffen, hat das neueste Produkt der Unternehmensgruppe auf der Medtrade Messe vorgestellt. „Der Simplicity 950 wurde von Minivator entwickelt, da in den Vereinigten Staaten Bedarf für ein Modell mit niedrigeren Anforderungen, mit dem die auf dem Markt vorherrschenden Wirtschaftsprodukte herausgefordert werden konnten, bestand.“ so berichtete der geschäftsführende Direktor Mike Lord „In Diskussionen, die wir letztes Jahr mit Händlern in Orlando führten, stellte sich heraus, dass Bedarf an einem Produkt bestand, das nicht nur in den niedrigeren Preiskategorien mithalten konnte, sondern darüber hinaus auch ein hohes Qualitätsangebot mit Sicherheitselementen bieten konnte, die in dieser Preisspanne normalerweise nicht aufzufinden sind. Nachdem wir eine Marktlücke entdeckt hatten, haben wir ein intensives Forschungs- und Entwicklungsprogramm gestarted, um die Lücke mit einem Produkt zu füllen, das den Anforderungen dieses Marktsektors nachkommt.“

Der Simplicity 950 war ein großer Erfolg auf der Messe. Die Händler waren sowohl erfreut als auch erleichtert, dass ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zur Verfügung stehen wird, das ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet und zudem auch im unteren Teil des Marktes mithalten kann. „Unser Ziel war es, etwas herzustellen, das stilvoll, jedoch auch einfach und sicher ist. Und, wenn man sich die Resonanz, die wir auf der Messe erhielten, so ansieht, dann kann man sehen, dass wir eindeutig erfolgreich waren“, sagte David Hall, der Produktmanager des Unternehmens Minivator.

Der Simplicity 950 wird ab Februar in den Vereinigten Staaten erhältlich sein und schon jetzt haben wir Anfragen erhalten, die zeigen, dass es für Sterling ein fantastischer Start ins neue Jahr werden wird. Der Generaldirektor Mark Blomfield lässt die Zeit seit 2005 bis heute noch einmal Revue passieren:“Unsere Wachstumsrate war phänomenal. Sie betrug jeden Monat durchschnittlich 95%. Wir haben unsere Erwartungen übertroffen. Dies ist jedoch angesichts unserer Dienstleistungen und angesichts der Produkte, die wir anbieten durchaus verständlich. Die Tatsache, dass wir nun dieses neue Projekt in unserem Sortiment haben, wird es uns ermöglichen, in ein anderes Marktsegment vorzudringen. Wir gehen ins Jahr 2006 und es liegen großartige Möglichkeiten vor uns und wir freuen uns darauf, dass unser drittes Jahr noch erfolgreicher werden wird.“

Zu diesem Zwecke haben wir den OTTimes, einen zeitlich befristeten Newsletter, der Beschäftigungstherapeuten gebührenfrei zugestellt wird, ins Leben gerufen. Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmensnewslettern dieser Art gibt der OTTimes keine Produktinformationen. Als Unternehmen können wir den Druck, dem Beschäftigungstherapeuten und ihre Teams tagtäglich ausgesetzt sind, nachvollziehen und aus diesem Grunde wollten wir denen, die so viel geben, auch etwas zurückgeben. Wir hoffen, dass der Inhalt informativ sein wird und die Leser interessieren wird, da er ihnen einen Vorgeschmack über verschiedene Themen geben wird und ihnen Quellen bieten wird, unter denen sie weitere Auskünfte bekommen können, falls sie mehr über ein bestimmtes Thema wissen wollen.

Unsere erste Ausgabe zum Beispiel warf einen Blick auf das „Payroll Giving Scheme (GAYE)“ [eine Maßnahme, die einen festen Abzug vom zu versteuernden Einkommen des Arbeitgebers beinhaltet, der dann an die britische „Charity Agency“, die zentrale Spendenverwaltende Stelle weitergeleitet wird]. Zudem wurden die Vorteile hervorgehoben, die ein Zurückgreifen auf Händler, die Mitglied des BHTA [des britischen Verbandes für den Handel mit Heilkräutern] sind, bietet.

Ermutigt durch die Anfragen von Personen, die in die Verteilerliste mitaufgenommen werden wollten, werden wir die nächste Ausgabe des OTTimes im September veröffentlichen. Wie immer freut sich Minivator über die Resonanz von Händlern. Wenn also jemand ein Thema vorschlagen möchte, das seiner Meinung nach von Interesse für die Leser des OTTimes sein könnte, so kann er dies Sharron per Fax an die 01384 405755 oder per E-Mail an die Adresse sharron.thomson@minvator.co.uk mitteilen.

Gresham unterstützt die Übernahme des Treppenliftherstellers Minivator

Birmingham, [19. August 2004] – Gresham, das mittelständische private Eigenkapitalsunternehmen, hat die Managementübernahme des führenden Treppenliftherstellers Minivator unterstützt. Minivator bietet maßgeschneiderte Treppenlifte und Produkte, die Behinderten und körperlich eingeschränkten Personen sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Übersee den Zugang ermöglichen.

Das Unternehmen, das seinen Sitz in Kingswinford in den West Midlands hat, bietet ganzheitliche Lösungen für die Montage von Treppenliften in Häusern und Wohnungen. Minivator entwirft, produziert und installiert jeden Treppenlift gemäß der individuellen Anforderungen seiner Kunden – dafür sorgt ein engagiertes Kundendienstzentrum sowie ein nationales Service- und Installationsteam. Minivator hat viel darin investiert, sein Produktsortiment und seinen Kundendienst zu erweitern. So beschäftigt das Unternehmen mittlerweile mehr als 180 Personen.

Nach der Managementübernahme wird Mike Lord der geschäftsführende Direktor sein. Mike verfügt über eine weitreichende Erfahrung im Bereich der Treppenliftindustrie und hat auch den ursprünglichen Kauf von Minivator von Sunrise Medical im Jahre 2000 mitgeleitet. Der derzeitige Firmenchef Barrie Payne wird weiterhin mit Minivator in beratender Funktion zusammenarbeiten.

Der Treppenliftmarkt hat einen geschätzten Wert von ungefähr 200 Millionen Pfund pro Jahr weltweit, wobei 45% der Verkäufe im Vereinigten Königreich stattfinden. Es wird erwartet, dass der Markt aufgrund der Tatsache, dass die Bevölkerungsstatistiken ein Alterung erkennen lassen, sowie aufgrund einer größeren Produktakzeptanz von Seiten des Kunden und aufgrund der wachsenden Erhältlichkeit und der Tatsache, dass wir dank des Zuschusses für behindertengerechte Einrichtungen auf Regierungsgelder zurückgreifen können, weiterhin ein starkes Wachstum aufweisen wird. Des Weiteren wird erwartet, dass das Wachstum des Marktes für Zugangslösungen sich noch beschleunigen wird, wenn im Oktober diesen Jahres der Disability Discrimination Act [das Gesetz über die Diskriminierung von behinderten Personen] in Kraft treten wird, da dieses Gesetz verlangen wird, dass alle öffentlichen Einrichtungen in gleichem Maße allen Menschen zugänglich sein sollen.

Das Unternehmen hat eine Anzahl von Verträgen mit örtlichen Behörden abgeschlossen, um auch in deren Regionen Treppenlifte zur Verfügung zu stellen und diese zudem direkt über ein Netwerk von mehr als 250 Händlern im ganzen Vereinigten Königreich zu verkaufen. Minivator ist jedoch auch international tätig und hat Unternehmensbereiche in Frankreich, Italien, Deutschland, Japan, Australien und den USA. Dies macht ihn zum zweitgrößten Treppenlifthersteller auf dem Markt des Vereinigten Königreiches und zum weltweit drittgrößten.

Paul Franks der Investitionsdirektor des Gresham Büros in Birmingham, der die Managementübernahme leitete sagte: „Wir freuen uns in ein qualitativ hochwertiges und erfahrenes Managementteam investieren zu können, das ein Geschäft leitet, das sich in der hervorragenden Lage befindet, auf das beträchtliche Wachstumspotential des Sektors aufzubauen.

Minivator wird sowohl aus seinem organischen Wachstumspotential Kapital schlagen als auch die strategischen Käufe tätigen, um seine Stellung auf dem Markt zu festigen.“

Mike Lord, der geschäftsführende Direktor des Unternehmens Minivator sagte:“Mit Greshams Unterstützung sind wir nun in der Lage, unser volles Potential auszuschöpfen. Wir verfügen über marktführende Produkte und werden weiterhin sowohl in die Forschung als auch in die Entwicklung investieren, um sowohl unser Produktsortiment als auch unseren Kundendienst zu verbessern. Dies ist eine aufregende Etappe in der Entwicklung des Unternehmens Minivator.“

Andy Taylor vom Unternehmen Lloyds Acquisition Finance hat die Fremdfinanzierung und das Betriebskapital zur Verfügung gestellt. Gresham und das Managementteam wurden von Steve Currie und Jamie Hope vom Unternehmen Catalyst Corporate Finance beraten. Jim Lavery vom Unternehmen DLA war der rechtliche Beistand von Gresham, Paul Bennett vom Unternehmen George Green war der rechtliche Beistand des Managementteams. Die finanzielle Verwaltung und die steuerliche Strukturierung wurden von dem Unternehmen KPMG Birmingham durchgeführt.

1. Vorbereitung 2. Treffen und Begrüßung 3. Was sind ihre Gedanken? 4. Eine Empfehlung machen 5. Vorführen 6. Engagement gewinnen 7. Die Handlungen konsolidieren

Indem wir das Verfahren in kleine Stücke aufteilen, gestatten wir es den Kursteilnehmern, ein Gesamtgrundverständnis der Schlüsselfaktoren, auf die sie sich bei einem Verkauf konzentrieren sollten, zu gewinnen.

Manchmal brauchen wir alle eine kleine Erinnerung. Deshalb geben wir an dieser Stelle ein paar Tipps, mit denen Sie – wenn Sie sie im Hinterkopf behalten – ganz sicher die Kauferfahrung des Kunden bereichern können. Letzten Monat brachten wir einen Bericht über Tony Mercer, den Verkaufsleiter des Unternehmens Minivator. Er berichtet darin über das Thema der Verkaufsfertigkeiten innerhalb des Mobilitätshändlermarktes. Auf diese Veröffentlichung hin hat Minivator von Unternehmen, die auch der Meinung sind, dass es ein Fortbildungsprogramm zur Schulung von Verkaufsfertigkeiten geben sollte, positive Resonanz bekommen. Der Grundethos ist, dass, indem wir die Verkaufsfertigkeiten in Verkaufsstellen des Einzelhandels verbessern, die Händler wahrscheinlich auf kurze Sicht hin davon profitieren werden, da sie ihre Chancen einen Verkauf abzuschließen erhöhen. Des Weiteren werden sie auf lange Sicht hin davon profitieren, aufgrund der verbesserten Kundenerfahrungen und die damit in Zusammenhang stehende erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit mehr Aufträgen zurückkehren.

Ermutigt durch diese Resonanz und durch die Tatsache, dass der Bedarf an einer Fortbildung nicht nur da ist, sondern dass die Händler diesen auch erkennen, hat Minivator den Vorschlag mit Hinblick auf den Beginn mehrerer Kurse im Herbst mit einem Fortbildungsanbieter diskutiert. Das Unternehmen, das die Fortbildung durchführen möchte, ist DPS Associates. Dieses Unternehmen hat bereits mehrere Fortbildungen in der Gesundheitsbranche durchgeführt; einige von Ihnen haben vielleicht bereits an einer Fortbildung dieses Unternehmens teilgenommen, da es in der Vergangenheit Fortbildungen für Arjo und Days Mecidal abgehalten hat.

DPS Associates wurde im Jahre 2002 von Dave Sutton gegründet, nachdem dieser zuvor 4 Jahre lang als Händlertrainingsmanager bei T Mobile gearbeitet hatte. Dave wollte seine beträchtliche Erfahrung im Bereich der Fortbildung mit diesem wohl bekannten Einzelhändler nutzen. Zudem greift er auch auf die Erfahrungen, die er in der
Vergangenheit im Bereich des Kundenkontakts und des Gesundheitswesens gemacht hat, zurück und verfügt somit über einen hohen Grad an Fachwissen.

Dave erklärte:“ Viele Unternehmen scheuen sich vor der Teilnahme an Fortbildungen, da sie einen speziellen Schwerpunkt haben und denken, dass eine allgemeine Fortbildung ihnen nicht das bieten kann, was sie brauchen. DPS erkennt dies and arbeitet mit Unternehmen zusammen um ihnen ein maßgeschneidertes Paket zu bieten, das genau ihren Bedürfnissen entspricht.“ Des Weiteren sagte er: “Wir planen einen eintägigen Kurs anzubieten, der speziell auf die Personen ausgerichtet ist, die im Einzelhandel Produkte von Angesicht zu Angesicht verkaufen. Diese Verkaufsleute übernehmen oft ein hohes Maß an Verantwortung, da sie Hilfen empfehlen und da von ihnen verlangt wird, dass sie Produkte an Personen verkaufen, die diese Produkte unter Umständen zunächst gar nicht kaufen wollen. Indem wir diesen Personen Techniken vermitteln, mit denen sie Widerständen beim Verkauf entgegentreten können, helfen wir ihnen nicht nur, ihre Arbeit einfacher zu erledigen, sondern es wird auch ihre Verkaufschancen erhöhen.“

DPS wurde gegründet um zielorientierte Leistungsprogramme mittels eines ehrgeizigen und leidenschaftlichen Ansatzes anzubieten und kann auch schon auf eine Reihe von Erfolgen zurückblicken. Dave hat zum Beispiel bereits erfolgreich Fortbildungskurse für das Einzelhandelsunternehmen The Post Office und Telewest im Tür an Tür-Bereich gehalten.

Der eintägige Kurs kostet 89.00 Pfund pro Person. Mit im Preis inbegriffen sind das Mittagessen und Erfrischungsgetränke. Jeder, der denkt, dass dies ihm oder seinem Team eine Hilfe sein könnte, sollte Sharron Thomson mitteilen, dass er Interesse daran hat, teilzunehmen. Sharron Thomson wird Ihnen dann sobald erhältlich genauere Informationen bezüglich des Datums und des Inhalts geben.

Sharron können Sie unter ihrer E-Mail-Adresse sharron.thomson@minivator.co.uk oder telefonisch unter der 01384 408700 erreichen. Sie können Ihre Angaben aber auch per Fax an die 01384 405755 senden und mitteilen, dass Sie an einer „Eine Stufe höher“-Fortbildung interessiert sind.

100% Aufmerksamkeit.

100% der Zeit.

Erste Eindrücke entstehen in weniger als 10 Sekunden; es kann jedoch mehr als 17 Stunden dauern bis sie sich wieder ändern.

Vergewissern Sie sich, dass der Kunde denkt, dass das wofür er bezahlt, auch das ist was er bekommt

John Morgan, der Einzelhandelsmanager des Unternehmens Bright Futures, sagte: „Ich freue mich sehr darüber, dass die Auszeichnung für den Ausstatter des Jahres an das Unternehmen Minivator gegangen ist. Treppenlifte waren die Kategorie unseres Unternehmens, die am schnellsten wuchs und mit einer gemeinsamen Investition von Seiten beider Unternehmen sind die Verkaufszahlen in dieser Kategorie im Jahre 2004 um 95% angestiegen. Jede immense Wachstumkurve bringt auch Erschwernisse mit sich, doch Tony, Mike und das Minivator-Team haben gezeigt, dass es richtig war, in sie zu investieren und dass sie loyale Partner sind und ich freue mich darauf, dass wir die Erfolge, die wir im Jahre 2004 verbuchen konnten, noch erheblich toppen werden.“

Nach der Verleihung der Auszeichnung wurden alle Mitarbeiter in Kingswinford zusammen gerufen und über ihren Erfolg in Kenntnis gesetzt. „Dies war zu einem großen Teil ein gemeinsames Bestreben. Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen beteiligten sich, um die Bedüfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Es ist fantastisch, unserem Team zeigen zu können, dass ihr Beitrag von unseren Kunden geschätzt wird.“ So Tonys Schlussfolgerung.